طراحی فقط آن چیزی که نظر می‌رسد و احساس می‌شود، نیست. طراحی نحوه کارکرد آن است.
یک برند چیزی نیست که ما به مصرف‌کننده می‌گوییم، بلکه چیزی است که مصرف‌کنندگان درباره ما به یکدیگر می‌گویند.
یک نام تجاری برای یک شرکت مانند یک شهرت برای یک فرد است. با تلاش برای انجام کارهای سخت، شهرت کسب می‌کنید.
